Questions fréquentes
Vos questions,
nos réponses.
Tarifs, délais, matériaux, fichiers : tout ce qu'on nous demande avant de lancer une pièce.
Général
Que fait DavenLabs ?
Nous fabriquons des pièces en impression 3D à la demande, à Recquignies, près de Maubeuge, et nous livrons partout en France. Notre spécialité : reproduire une pièce cassée ou introuvable. Nous imprimons aussi vos fichiers 3D, modélisons vos idées et produisons des petites séries.
Puis-je commander sans fichier 3D ?
Oui, c'est même fréquent. Une photo, un croquis coté ou une simple description suffisent pour commencer. Si besoin, nous modélisons la pièce pour vous avant de l'imprimer.
Puis-je envoyer une photo ou un croquis ?
Oui. Pour une reproduction, plusieurs photos sous différents angles nous aident beaucoup, avec si possible les dimensions principales. Un objet de référence posé à côté, une pièce de monnaie ou un réglet, donne l'échelle.
Reproduisez-vous une pièce cassée dont je n'ai plus le modèle ?
C'est notre cœur de métier. À partir de la pièce cassée, même en morceaux, nous reconstituons la géométrie et refabriquons la pièce.
Y a-t-il des pièces que vous refusez ?
Oui, et nous préférons le dire clairement. Pas de pièces de sécurité ni soumises à des contraintes vitales : fixations porteuses, éléments de freinage ou de direction, équipements de protection. Pas d'armes ni de pièces d'armes. Et pas de reproduction d'objets protégés par un droit d'auteur ou une marque sans l'autorisation du titulaire.
Commande
Comment se passe une commande ?
Vous décrivez votre besoin, par le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone. Nous répondons avec une étude de faisabilité gratuite sous 24 h ouvrées, puis un devis. Rien n'est fabriqué avant votre validation.
Combien ça coûte ?
Pour vous donner un ordre d'idée : une petite pièce imprimée à partir d'un fichier existant ou d'un modèle simple se situe généralement entre 5 et 15 €. Une lampe, un objet décoratif ou une pièce plus volumineuse, entre 15 et 35 €. Ces montants concernent la pièce seule. La modélisation, quand le fichier n'existe pas et qu'il faut dessiner la pièce, est chiffrée à part selon sa complexité. L'expédition s'ajoute, ou vous récupérez la pièce sur place. Le prix exact vous est donné à l'étude de faisabilité, gratuite. Et si la pièce neuve existe encore et coûte moins cher que de la refaire, je vous le dis.
Sur quoi repose le prix ?
Sur la matière consommée, le temps d'impression, le temps de modélisation quand il y en a, et la finition demandée. Les fourchettes ci-dessus sont des ordres de grandeur, pas un barème : chaque pièce est chiffrée à l'étude de faisabilité, gratuitement.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Non. Aucune pièce n'est trop petite et il n'y a pas de minimum de commande : une seule pièce à quelques euros est une demande comme une autre. C'est même souvent pour ça qu'on nous écrit.
Quels sont les délais ?
Comptez généralement moins d'une semaine après validation du devis pour une pièce, davantage pour une série. Le délai exact est annoncé dans le devis.
Faites-vous des petites séries ?
Oui, de 1 à 500 pièces. Reproduire plusieurs fois la même pièce à l'identique est justement un point fort de l'impression 3D.
Livrez-vous ? Peut-on retirer sur place ?
Nous livrons partout en France, par Mondial Relay ou Colissimo selon la taille et l'urgence. Les frais d'envoi sont intégrés au devis, jamais ajoutés après. Le retrait sur place à Recquignies est possible, uniquement sur rendez-vous convenu à l'avance.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Oui, tant que la fabrication n'a pas commencé. Une fois l'impression lancée, la pièce va au bout.
Que deviennent mes fichiers et mes données ?
Vos fichiers ne servent qu'à réaliser votre commande. Ils ne sont ni publiés, ni cédés, ni réutilisés. Nous les conservons un court délai après la livraison, au cas où une réimpression serait nécessaire, puis nous les supprimons. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.
Matériaux
Quels matériaux et quelles couleurs proposez-vous ?
PLA, PETG et ASA, chacun adapté à un usage : le PLA pour le décoratif, le PETG pour les pièces qui travaillent, l'ASA pour ce qui reste dehors toute l'année. La couleur se choisit selon le stock du moment : demandez-nous les coloris disponibles.
Une pièce peut-elle résister à la chaleur, à l'eau, à l'extérieur ?
Cela dépend du matériau et de la pièce. Le PETG tient mieux la chaleur et l'humidité que le PLA ; le choix se fait au cas par cas lors de l'étude. Les performances réelles dépendent de la géométrie, du filament et des réglages : nous ne promettons pas une tenue que nous ne pouvons pas garantir.
Et une pièce d’électroménager, qui prend la chaleur et l’eau ?
C'est un cas fréquent, et il demande d'être franc. Une pièce de lave-vaisselle ou de lave-linge subit à la fois de l'eau, des produits et des cycles chauds répétés : le PLA est exclu (il se ramollit dès 55 à 60 °C), et le PETG tient mieux sans être garanti pour autant. Une pièce éloignée de la résistance et peu sollicitée passe souvent très bien ; une pièce qui chauffe fort ou qui porte une charge, non. Envoyez la photo : nous vous disons ce qui est raisonnable, et nous vous le déconseillons quand ça ne l'est pas.
Une pièce imprimée peut-elle servir au contact alimentaire ?
Prudence : l'impression 3D par dépôt de fil crée de fines rainures où les bactéries peuvent se loger, et tous les filaments ne sont pas certifiés pour le contact alimentaire. Nous le déconseillons pour un usage alimentaire durable et vous orientons au cas par cas.
Technique
Quels formats de fichier acceptez-vous ?
Les formats 3D courants : STL, 3MF, OBJ, STEP. Pas de fichier ? Une photo (JPG, PNG) ou un croquis en PDF suffisent pour démarrer.
Quelle est la précision d'une pièce imprimée ?
Nous n'affichons pas de chiffre unique : la précision dépend de la géométrie, du retrait de la matière et de la taille de la pièce. Elle est précisée au cas par cas à l'étude de faisabilité.
Parlons fabrication
Une autre question ?
Une photo, un fichier ou trois lignes suffisent pour démarrer.
- Zone
- Atelier à Recquignies, près de Maubeuge. Livraison partout en France.